Muchas personas centran sus ventas en como estructurar su discurso y se que es mas que importante hacerlo porque el lenguaje es generativo de realidades, pero la escucha es la generadora de satisfacciones, quien no sabe escuchar se pierde en mi opinión uno de los hechos mas dignificantes y reconfortantes que existen en la vida,que es servir al otro en lo que esta buscando,lo transforma en el encuentro de satisfacción, en mi experiencia la escucha genera la posibilidad de servir al otro en la justa medida de sus necesidades, las palabras son muy importantes para saber describir las cualidades de un producto pero la escucha es el silencio activo, para hacer las preguntas exactas para poder saber lo que realmente necesita tu cliente de ti, en distintas áreas de servicios y productos se pueden desarrollar estilos de ventas, hay situaciones muy particulares en las que a veces si sabes de antemano que no tienes lo que necesita tu cliente, es mejor en esas situaciones referirlo a otro proveedor, antes que pase una mala experiencia contigo porque no tenias exactamente lo que necesitaba. Esa actitud te hace diferente y así las personas te valoran diferente.
He tomado talleres en distintas partes del mundo y de diferentes culturas organizacionales para ofrecer productos y servicios, el trabajo en equipo es muy importante para que cada parte del proceso se lleve al mas alto nivel de calidad, la parte deportiva nos enseña que todos los componentes de un equipo hacen el resultado final y en los servicios unipersonales el ejemplo es uno mismo, por eso hay que amar lo que se hace y sobre todo disfrutarlo, ya que hará plena tu vida. Daras el servicio con un estilo único el tuyo propio y si lo haces complacido sera muchísimo mejor.